Aviso de Privacidad
AGROMERCA2 es una plataforma digital agroalimentaria que facilita la intermediación comercial entre productores, compradores, ganaderos, acopiadores, transportistas y proveedores de servicios del sector.
Última actualización: 10 de octubre de 2026
Aspectos destacados
Este Aviso de Privacidad se aplica a los datos personales que tratamos a través del sitio web agromerca2.com.mx y de la aplicación móvil de AGROMERCA2, conforme a la legislación mexicana vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo las disposiciones publicadas en marzo de 2025.
En este aviso describimos los tipos de datos personales que recabamos, las finalidades del tratamiento, los plazos de conservación, los proveedores que participan y los derechos que puede ejercer como titular.
1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de AGROMERCA2 es:
- Nombre: Jhoana del Carmen Acosta Rivera.
- Nombre comercial: AGROMERCA2.
- Naturaleza: persona física.
- País: México.
- Domicilio de notificaciones: Prolongación Agapito Jesús No. 50, Villa Macultepec, Municipio de Centro, Tabasco, C.P. 86250, México.
- Correo electrónico para solicitudes de privacidad y derechos ARCO: info.mercadoagro@gmail.com
El domicilio indicado es un domicilio de notificaciones y correspondencia. No se publica información fiscal, RFC, CURP ni datos de identificación oficial.
2. Datos personales que tratamos
Datos de cuenta y autenticación
Para crear y gestionar su cuenta tratamos:
- Correo electrónico (gestionado por la plataforma de autenticación de Base44).
- Nombre y datos de perfil que usted proporcione al registrarse manualmente o al iniciar sesión con Google.
AGROMERCA2 no almacena contraseñas; la autenticación se gestiona mediante la infraestructura de Base44. No existe Facebook Login como método de acceso.
Datos de perfil y publicaciones comerciales
- Nombre del negocio, biografía, fotografía de avatar y estado de ubicación.
- Teléfono (privado por defecto; solo se publica si usted lo autoriza expresamente).
- Número de WhatsApp y correo de contacto públicos (solo si usted los configura).
- Enlaces a redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, X, LinkedIn) que usted decida publicar.
- Contenido de publicaciones: productos, programas de compra (acopios), servicios, cosechas futuras, imágenes y videos.
Datos de verificación
Si solicita verificación de su perfil, podrá aportar documentos de respaldo (INE, RFC, UPP, constancia, entre otros). Estos documentos se utilizan exclusivamente para evaluar la verificación y no se publican.
Datos de pagos
Los pagos de servicios de valor agregado (publicaciones destacadas, banners, directorio) se procesan a través de Stripe. AGROMERCA2 no almacena números completos de tarjetas, CVV ni datos bancarios sensibles. Conservamos únicamente referencias de la transacción (identificador de sesión de Stripe, estado del pago, plan y vigencia) para trazabilidad y gestión de la suscripción.
Datos de analítica, notificaciones y comunicaciones
Con su consentimiento, pueden tratarse:
- Datos de navegación y uso (rutas visitadas, referentes, interacciones) mediante Google Analytics y Meta Pixel.
- Identificadores de dispositivo y preferencias para notificaciones push mediante OneSignal.
- Correo electrónico para el envío de correos transaccionales y, con su consentimiento expreso, comunicaciones de marketing mediante Resend.
La analítica puede transmitir identificadores, cookies y datos de navegación a los proveedores correspondientes; no afirmamos que nunca trate datos personales.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades principales
- Gestionar su cuenta, autenticación y perfil.
- Permitir la publicación y consulta de productos, programas de compra, servicios y cosechas.
- Facilitar la intermediación y el contacto entre participantes del mercado.
- Procesar pagos de servicios de valor agregado y gestionar suscripciones.
- Brindar soporte y atención al usuario.
- Garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de la plataforma.
Finalidades secundarias (optativas)
- Enviar comunicaciones de marketing, previo consentimiento expreso y verificable.
- Mostrar anuncios personalizados y medir el desempeño de campañas publicitarias.
- Enviar notificaciones push a su dispositivo.
- Generar recomendaciones y mejorar la experiencia de usuario.
Puede oponerse a las finalidades secundarias en cualquier momento desde sus preferencias de privacidad o solicitándolo al correo oficial.
4. Proveedores y transferencias
AGROMERCA2 utiliza proveedores tecnológicos que pueden tratar datos personales por cuenta del responsable o como responsables independientes, según su función contractual:
Base44
Plataforma de backend que provee autenticación, base de datos, almacenamiento de archivos y funciones serverless. Actúa como encargado del tratamiento para la operación de AGROMERCA2.
Stripe
Procesador de pagos. Recibe los datos de pago directamente; AGROMERCA2 no almacena datos de tarjetas. Actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago.
Google (Analytics) y Meta (Pixel)
Servicios de analítica y publicidad. Solo se activan con su consentimiento. Pueden tratar cookies, identificadores y datos de navegación como responsables independientes según sus propias políticas.
OneSignal
Proveedor de notificaciones push. Solo se inicializa con su consentimiento. Para asociar las notificaciones a su cuenta, puede recibir un identificador de usuario (su id de usuario o, en su defecto, su correo electrónico) y etiquetas asociadas a la plataforma, el rol y el estado de ubicación registrados en su perfil.
Resend
Proveedor de envío de correo electrónico transaccional y, con su consentimiento, de marketing.
Supabase
Servicio de base de datos para gestión de inventario y reservas de producto.
Servicios de inteligencia artificial
AGROMERCA2 utiliza modelos de IA para funciones como interpretación de búsquedas, sugerencia de precios, generación de descripciones y análisis de leads. Los datos enviados dependen de cada función y se limitan a lo necesario para prestar el servicio.
No transferimos sus datos personales a terceros para fines distintos a los descritos, salvo obligación legal o orden judicial.
5. WhatsApp Business API y ECO-AGROM Messaging AI
AGROMERCA2 cuenta con una integración con WhatsApp Business API a través de la aplicación ECO-AGROM Messaging AI. El estado actual de esta integración es:
- Recepción técnica: existe un webhook activo que recibe eventos entrantes de WhatsApp Cloud API.
- Validación de firmas: todos los eventos se verifican mediante firma HMAC antes de cualquier procesamiento.
- Registros sanitizados: los logs solo guardan metadatos técnicos (tipo de evento, timestamp); no se almacenan números de teléfono ni contenido de mensajes.
- Sin envío saliente automatizado: actualmente no se envían respuestas automáticas a los usuarios.
- Agente comercial: el asistente de intermediación comercial por WhatsApp se encuentra en desarrollo y no está habilitado.
Cuando el agente comercial se habilite, se actualizará este aviso para describir las finalidades y el consentimiento aplicable.
6. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y, posteriormente, durante los plazos que exija la legislación aplicable para el cumplimiento de obligaciones legales.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos. No garantizamos seguridad absoluta; la transmisión de datos por internet no es completamente infalible.
No almacenamos contraseñas, números completos de tarjetas ni datos bancarios sensibles en nuestros sistemas.
7. Sus derechos ARCO y eliminación de datos
Conforme a la legislación mexicana aplicable, puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, revocación del consentimiento y eliminación de datos.
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Cancelación / eliminación: solicitar la supresión de sus datos personales.
- Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades específicas.
- Revocación del consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud al correo oficial: info.mercadoagro@gmail.com.
Consulte el procedimiento detallado en nuestra página de Eliminación de Datos Personales.
Las solicitudes se atienden dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable. Si no está conforme con la respuesta, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
8. Consentimiento y preferencias
Sus preferencias de privacidad (analítica, marketing y notificaciones) se gestionan mediante un panel de consentimiento. Puede modificarlas en cualquier momento desde "Preferencias de privacidad" en el pie de página.
Las notificaciones push utilizan un modelo de permiso independiente: la preferencia interna controla si la plataforma puede inicializar el servicio, y el permiso del navegador controla si se muestran las notificaciones.
Puede cancelar la suscripción de comunicaciones de marketing mediante el enlace "cancelar suscripción" incluido en los correos o contactándonos directamente.
9. Modificaciones a este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Le notificaremos los cambios relevantes a través de la plataforma o por correo electrónico cuando corresponda. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.
10. Contacto
Para ejercer sus derechos o obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos:
info.mercadoagro@gmail.com(correo oficial de privacidad y derechos ARCO)
Domicilio de notificaciones: Prolongación Agapito Jesús No. 50, Villa Macultepec, Municipio de Centro, Tabasco, C.P. 86250, México.
11. Información de menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores. No recabamos a sabiendas información personal de personas menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.