Aviso de Privacidad

Información que nos proporciona directamente a nosotros o a terceros

Algunos servicios nos permiten recopilar información directamente de usted o de otras empresas con las que tiene una relación. Por ejemplo:

• Cuando crea una cuenta en Agromerca2 y se registra o utiliza nuestros servicios, nos proporcionará información, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, información de la cuenta, ID de usuario, contraseña, domicilio, foto, video, información de tarjetas de pago, información de compras e interacciones con mayoristas o minoristas.
• Cuando inicie sesión con una cuenta o perfil de un tercero, obtendremos acceso a información, como su nombre y dirección de correo electrónico y etiquetas de redes sociales.
• Cuando se comunique con nuestro personal de servicio al cliente u otro personal del grupo Agromerca2, procesaremos estas comunicaciones y otra información necesaria para responder a sus consultas y satisfacer sus solicitudes.

Información sobre su uso de nuestros servicios

Además de la información que proporcione, recopilaremos información sobre su uso de nuestros servicios a través del software en sus dispositivos y por otros medios electrónicos. Recolectaremos:

• Información de registro: información de uso, como URL, tiempo de rendimiento, referente, tipo de red, información de red, estado de carga, su interacción con los servicios, incluido el historial de visitas, las aplicaciones, los servicios y las funciones que utiliza.
• Información de ubicación: Procesaremos la información de su ubicación en función de su consentimiento o cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.
• Otra información: sitios web que visita, patrones de escritura, comportamiento del dispositivo conectado e historial de uso, energía del dispositivo e información de uso de energía.

Otra información que recolectaremos

A veces recibimos información sobre usted de terceros, incluso de otras empresas como Facebook, Google, Amazon, o Line. También recolectaremos información sobre usted de otros terceros, por ejemplo, empresas de marketing y corredores de datos, para comprender mejor sus intereses.

Prestación de servicios en base a su relación contractual con nosotros

Procesamos su información personal cuando es necesario según nuestro contrato con usted, incluso para:

• Proporcionarle nuestros servicios y características específicas que seleccione al utilizar nuestros servicios.
• Procesar pedidos, pagos y entregarle nuestros productos o productos de terceros que compre a través de nuestros servicios.
• Identificarlo y autenticarlo para que pueda usar nuestros servicios.
• Resolver problemas técnicos, brindarle soporte de atención al cliente.

Intereses legítimos de Agromerca2 y/o de terceros

Procesamos información personal en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestros intereses legítimos, que incluyen:

• Gestionar eficazmente nuestra relación con nuestros clientes.
• Llevar a cabo actividades de marketing directo.
• Proteger nuestras operaciones comerciales, identificar y prevenir el fraude.
• Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad de nuestros servicios.
• Mejorar su experiencia de usuario.
• Mejorar nuestros servicios y atención al cliente.
• Administrar de manera efectiva nuestro negocio.

Su consentimiento

Solicitamos su consentimiento para procesar su información personal, cuando lo consideremos apropiado o cuando así lo exija la ley. Utilizamos el consentimiento para:

• Colocar cookies y usar tecnologías similares.
• Enviarle comunicaciones de marketing.
• Proporcionarle recomendaciones y anuncios personalizados de contenido.

Cuando confiamos en su consentimiento, siempre tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.

Obligaciones legales

Procesamos información personal en la medida que sea necesario para:

• Cumplir con nuestros requisitos legales según las leyes aplicables.
• Cumplir con las órdenes y citaciones judiciales.